Condicions de garantia

1. Període de garantia
Oferim una garantia de qualitat de 12 mesos per a les nostres juntes rotatives, calculada a partir de la data d'enviament des de la nostra fàbrica. Si el comprador no presenta una objecció per escrit dins dels 7 dies següents a la recepció de la mercaderia, el producte es considerarà lliure de defectes d'aspecte i quantitat en el moment del lliurament.

2. Àmbit de la garantia
La garantia cobreix els errors de rendiment causats per defectes en els materials o en la qualitat de fabricació/mane de obra, sempre que aquests errors no siguin atribuïbles al desgast normal o a un ús inadequat.

La garantia NO cobreix el següent:
(1) Instal·lació, posada en marxa o funcionament inadequats;
(2) Condicions de funcionament reals (pressió, temperatura, velocitat de rotació) que superen les especificacions tècniques del producte;
(3) Consum normal i envelliment de les peces de desgast-i-i consumibles (inclosos, entre d'altres, segells, juntes, juntes O-, etc.);
(4) No realitzar el manteniment regular;
(5) Factors externs com la corrosió dels mitjans, efectes electroquímics, entrada de substàncies estranyes, etc.;
(6) Danys causats-per l'home, errors operatius, accidents o força major (incendi, inundació, terratrèmol, guerra, etc.);
(7) Desgast normal durant el funcionament normal de l'equip.

3. Procediment de gestió de reclamacions de garantia
No apliquem un procediment rígid-de mida-per a tots-. Tots els esdeveniments de la garantia es revisen i es gestionen cas per cas--d'acord amb la situació real. Quan necessiteu presentar una reclamació de garantia, seguiu els passos generals següents:
(1) El comprador ens ha de notificar per correu electrònic en un termini de 15 dies hàbils a partir de la data en què es descobreix o s'hauria d'haver descobert la fallada. La no notificació dins d'aquest termini s'entendrà com la manca de cobertura de la garantia o com una renúncia al dret de reclamació del comprador.
(2) La notificació ha d'incloure: número de comanda, número de sèrie del producte, data de compra, paràmetres de funcionament reals, descripció detallada de la fallada, juntament amb fotos clares o vídeos breus. Si la informació proporcionada és incompleta, ens reservem el dret de sol·licitar informació addicional i el temps per a la complementació no es comptabilitzarà en el període de processament.

(3) El nostre equip tècnic determinarà la causa principal de la fallada en funció de la informació que proporcioneu. En alguns casos, podem sol·licitar més informació o requerir la devolució de mostres per a una anàlisi posterior.
(4) Si es determina que la fallada entra dins de l'abast de la garantia, oferirem una o més de les mesures correctores següents (a la nostra opció): reparació gratuïta, substitució de peces defectuoses, subministrament de peces de recanvi de les mateixes especificacions o altres solucions acordades de mutu acord.
(5) Si es determina que la fallada està fora de l'àmbit de la garantia, encara podem oferir-vos peces de recanvi i suport tècnic a preus preferents.

4. Període de garantia després de la reparació
Les peces de recanvi instal·lades durant el període de garantia tindran un període de garantia que expira amb el període de garantia restant de l'equip original; no es tornarà a calcular. La garantia del servei de reparació serà de 90 dies des de la data de finalització de la reparació (aplicable només a la mateixa fallada).

5. Limitació de responsabilitat
En cap cas serem responsables de cap dany incidental, indirecte, pèrdua de beneficis, interrupció del negoci, pèrdua de fons de comerç o altres danys conseqüents derivats de defectes del producte. La nostra responsabilitat total en tots els casos no superarà el preu del contracte del producte que origina la reclamació.
Aquesta clàusula no exclou la responsabilitat legal obligatòria per danys personals o danys a la propietat causats per la nostra negligència greu o mala conducta dolosa.

6. Llei aplicable i resolució de conflictes
La interpretació i el compliment d'aquestes Condicions de garantia es regiran per les lleis de la República Popular de la Xina. Qualsevol controvèrsia que sorgeixi d'aquestes Condicions s'ha de resoldre mitjançant negociació amistosa; si la negociació falla, la controvèrsia s'ha de sotmetre al Tribunal Popular competent del nostre lloc de jurisdicció per a litigi.